Гарантия

ГАРАНТИЯ

В случае если Ваше Оборудование, приобретенное в нашей компании и не имеющее официальных сервисных центров на территории РК, будет нуждаться в гарантийном обслуживании, просим Вас обращаться к нам по контактам, указанным в разделе «Контакты». 
Если производитель Оборудования имеет сервис-центр на территории РК, просим обращаться в официальный сервисный центр. Список сервис-центров Вы можете найти на официальном сайте производителя, либо уточнить у сотрудников нашей компании.

Перед использованием Оборудования, просим Вас внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, и соблюдать все требования производителя.


Условия гарантии:

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю.
На основании гарантийного талона и документа, подтверждающего покупку в ТОО «Elcomtel» или в ТОО «Solarway-A», Поставщик гарантирует исправность приобретенного Покупателем товара в течении всего гарантийного срока, а также отсутствие механических повреждений и производственных дефектов на момент продажи, обеспечение ремонта или замену (в случае невозможности ремонта).


Гарантийное обслуживание не производится:    

• при отсутствии гарантийного талона и документа, подтверждающего покупку, заверенных подписями представителя продавца и покупателем;
• при нарушении пломб, стикеров продавца или фирмы производителя;
• при наличии механических повреждений изделия;
• при несоблюдении правил эксплуатации изделия и техники безопасности, а также действий неквалифицированного персонала;
• при повреждении изделия вследствие перепадов напряжения или несоответствия стандартам электропитания;
• при повреждении устройства вследствие попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, пыли и т.д.
• при повреждениях, вызванных использованием не оригинальных расходных материалов и запасных частей.

Доставка изделия в сервисный центр и обратно осуществляется силами и средствами покупателя.

Все вышеуказанные условия имеют силу только при наличии правильно оформленного гарантийного талона, не содержащего исправлений (или содержащего исправления, заверенные печатью продавца и подписью ответственного лица).

Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты которые требуют периодической замены на протяжении срока службы изделия, такие как: элементы питания, фильтры, лампы, кабеля и т.д.). Сервис центры могут заменять дефектные изделия или их детали новыми или восстановленными изделиями и деталями. Все замененные изделия и детали становятся собственностью сервис центра.